Phần mềm CRM cho trung tâm tư vấn du học
CRM cho trung tâm tư vấn du học
Du học nước ngoài đang là xu hướng hấp dẫn cho các bạn trẻ mong muốn được học tập và rèn luyện trong một môi trường quốc tế, hiện đại và chuyên nghiệp. Bạn là một quản lí trung tâm tư vấn du học
Đăng ký dùng thử
Bạn mong muốn điều gì?
- Thu hút được nhiều “khách hàng” đến với trung tâm tư vấn
- Có nhiều học viên đăng kí du học
- Quảng bá thương hiệu, uy tín của trung tâm rộng rãi
Bạn đang gặp các khó khăn gì?
- Thông tin khách hàng phân tán, chưa được cập nhật đầy đủ
- Khó khăn trong việc quản lí hồ sơ, danh sách và chăm sóc khách hàng
- Việc tra cứu, tìm kiếm, cập nhật thông tin học viên khó khăn và chưa thuận tiện
- Việc quản lí công việc và hiệu quả của nhân viên
Với quan điểm khách hàng là thượng đế, cũng là người đem lại lợi nhuận cho mình nhưng có được quan tâm chăm sóc! Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc chăm sóc, quản lí khách hàng là vô cùng quan trọng
Những gợi ý cho vấn đề chăm sóc khách hàng
- Gửi email chúc mừng sinh nhật học viên khi tới ngày sinh nhật
- Gọi tên của khách hàng khi giao tiếp tương tác
- Khi có thông tin thay đổi về hồ sơ, hoặc chương trình thì phải thông báo sớm cho khách hàng
- Khảo sát cảm nhận của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm
- Lắng nghe phản hồi và giải quyết những thắc mắc, vấn đề của khách hàng
Đây là những việc mà mọi trung tâm đều phải làm tốt nếu muốn phát triển. Với viễn cảnh số lượng học viên ngày càng gia tăng, việc duy trì không chỉ về số lượng và chất lượng sẽ giúp trung tâm ngày càng phát triển và tạo được thương hiệu uy tín của mình
Để giải quyết những vấn đề trên, chúng tôi đề xuất giải pháp CRM cho trung tâm tư vấn du học với các tính năng như sau
- Quản lý thông tin học sinh.
- Quản lý thông tin trường (Ngành học, cấp học, học phí …..)
- Quản lý thông tin và quy trình tư vấn.
- Quản lý thông tin và quy trình làm hồ sơ.
- Quản lý thông tin commission.
- Quản lý marketing.
- Quản lý công việc.
- Hệ thống báo cáo linh hoạt.
- Quản lý đào tạo.
- Quản lý nhân viên và hiệu xuất công việc.
- Tích hợp hệ thống email marketing, sms marketing.
- Tích hợp hệ thống contact center.
Vui lòng Liên hệ với chúng tôi để có được tư vấn tốt nhất về phần mềm CRM cho trung tâm tư vấn du học.
